Blog de Hugo de Jesús (Dynamics 365 SCM)

En un artículo anterior comenté las posibilidades de Copilot en D365 Finance & SCM pero pasan las semanas y Microsoft vuela mas que corre y nos inunda de novedades y mejoras semana a semana, así que he querido hacer una rápida actualización de un par de novedades sobre IA y ERP.

VISIBILIDAD DE INVENTARIO

El el artículo que comentaba antes, explicaba como podemos acceder con Copilot a datos del ERP, específicamente el ejemplo trataba de disponibilidad de inventario. En ese ejemplo me construía usando Copilot Studio un nuevo Copilot que tuviera acceso a una serie de datos en Azure, y dicho datos se obtenían de unas entidades en Dataverse que contenían el disponible (todo un trabajito montarlo)

Pues bien, esta funcionalidad ya forma parte del portfolio de la solución, pero en vez de estar directamente en FO, lo que ha hecho Microsoft es utilizar, el que en mi opinión, es uno de los servicios mas potentes y escalables de la plataforma: Visibilidad de Inventario. Este servicio, del que me gustaría escribir pronto algo mas detallado, permite tener un punto único de acceso para consultar el inventario disponible. Dicho así parece simple pero lo que realmente hace es unificar distintos orígenes de datos en Dataverse, de tal forma que en un entorno multi canal y multi ERP podamos unificar la disponibilidad de nuestro inventario asegurando siempre la fiabilidad de la información.

Por poneros un ejemplo, imaginar una cadena de retail que tenga un software de tiendas personalizado, un ecommerce tipo Magento y FO como ERP, pero además tenga un ERP mas pequeño para una sociedad concreta que solo gestiona algunas referencias. Lo que va a hacer el servicio de IV es tener la información de disponible de cada ERP y Tienda y cuando un canal o tienda solicite un producto consultar ahí en vez de en el ERP directamente, además, durante el tiempo que se tarde en confirmar la transacción y llegar el ERP, el sistema permitirá hacer una reserva soft lo que garantiza la disponibilidad del producto si otro canal consulta en ese mismo momento. Y todo esto de forma hiper escalable sin perjudicar el rendimiento de ninguno de los sistema involucrados.

Este servicio lo utiliza por ejemplo IOM (Intelligent order management) para la orquestación de pedidos, por lo tanto se vuelve fundamental su uso si queremos realizar integraciones entre distintos sistemas de forma escalable y sin desarrollar directamente en FO.

Así que teniendo en cuenta este maravilloso servicio, lo lógico era que la consulta de disponible de Copilot se basara en él, de esta forma no solo funciona con FO si no con cualquier origen de datos que integre en IV.

Como se puede ver en la imagen anterior, Copilot está incrustado en el lateral, y desde ahí podemos consultar el disponible de un producto indicando Sitio y Almacén pero esto es realmente poco practico por que no tiene mucho sentido abrir la APP para consultarlo, lo verdaderamente interesante es la capacidad de realizar una llamada a la API del servicio en la que podemos consultar el inventario utilizando lenguaje natural, esto abre un mundo de posibilidades increíble ya que nos permite integrar cualquier aplicación con estas capacidades de IA facilitando al usuario obtener información del disponible desde Teams, desde una PowerApp o desde nuestra plataforma de ecommerce por ejemplo.

planificación de la demanda

Otra solución que incluye Copilot desde hace poco es Demand Planning:

También hablé de ella en otro artículo anterior pero por aquel entonces no disponía de esa capacidad aunque si había algún anuncio que lo comentaba. Ahora que lo he podido probar, lo que hace esta primera versión es un cierto análisis de tendencias en nuestra planificación.

Para verlo, nos posicionamos en un punto de la grafica de nuestro Plan y al hacerlo nos sugiere estas opciones:

Al seleccionar las que nos interesa, Copilot nos dice cosas como estas:

Es interesante pero habrá que verlo funcionando con datos reales para ver su verdadera utilidad.

Coordinador de Cobros:

Y finalmente una tercera aparición de Copilot en FO es el nuevo Workspace de Coordinador de Cobros:

En este workspace cuando seleccionas un cliente te aparece la siguiente pantalla en donde Copilot te traslada el estado de la deuda del cliente en lenguaje natural:

Y además te permite crear de forma automática un email con un recordatorio «amigable»

Fijaros que el contenido de los mails depende de cada situación concreta con cada cliente.

Y hasta aquí las ultimas novedades de Copilot en FO pero seguro que pronto habrá mas.

Gracias por leerme!